Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu Pillar Direct dostępnego pod adresem szukaj.pillarleads.pl (dalej „Serwis").

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest LAMATA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-954), ul. Królowej Marysieńki 19/66, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001034473, NIP 9512567890, REGON 525237744 (dalej „Administrator" lub „Pillar Direct").

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@pillarestate.pl.

2. Czym jest Pillar Direct

Pillar Direct to usługa, dzięki której osoba poszukująca nieruchomości (kupujący) zostawia swoje preferencje zakupowe, a następnie otrzymuje dopasowane oferty mieszkań od agencji nieruchomości współpracujących w sieci PILLAR. Kupujący nie płaci prowizji.

3. Zakres zbieranych danych

Przetwarzamy dane, które podajesz dobrowolnie wypełniając formularz w Serwisie:

• preferencje zakupowe: lokalizacja (miasto, dzielnice), zakres budżetu, metraż, liczba pokoi, piętro i inne parametry oraz preferencje i wykluczenia,
• dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, imię (jeżeli podane),
• potwierdzenie numeru telefonu: w celu weryfikacji wysyłamy kod SMS,
• dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu (np. adres IP, dane urządzenia, pliki cookies - patrz pkt 9).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja usługi Pillar Direct, tj. dopasowanie i przedstawienie Tobie ofert nieruchomości oraz umożliwienie kontaktu agencji współpracujących - podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na świadczeniu i rozwijaniu usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• weryfikacja numeru telefonu (kod SMS) - podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO,
• przesyłanie informacji handlowych i ofert drogą elektroniczną - podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy Prawa komunikacji elektronicznej),
• cele analityczne i statystyczne, w tym pomiar skuteczności reklam - podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie cookies marketingowych - Twoja zgoda,
• przekazanie danych kontaktowych oraz informacji o budżecie i sposobie finansowania współpracującemu pośrednikowi kredytowemu w celu przedstawienia oferty kredytu hipotecznego - podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4a. Niedokończone zgłoszenia

Dane wpisane w formularzu zapisujemy w chwili kliknięcia przycisku - także wtedy, gdy zgłoszenie nie zostanie dokończone, na przykład dlatego, że numer telefonu nie przeszedł weryfikacji.

• cel: umożliwienie Ci dokończenia zgłoszenia, które sam rozpocząłeś, oraz wykrywanie i usuwanie błędów formularza blokujących dostęp do usługi,
• podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• zakres: dane, które sam wpisałeś w formularzu - imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz kryteria poszukiwania,
• odbiorcy: brak. Niedokończone zgłoszenie nie jest udostępniane agencjom sieci PILLAR ani pośrednikowi kredytowemu i nie bierze udziału w dopasowywaniu ofert do sprzedających,
• okres przechowywania: 30 dni od zapisu, po czym dane kontaktowe usuwamy,
• Twoje prawa: możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania lub zażądać usunięcia danych - wystarczy wiadomość na kontakt@pillarestate.pl albo kliknięcie odnośnika „usuń moje dane" w wiadomości, którą od nas otrzymasz.

Jeżeli dokończysz zgłoszenie i potwierdzisz numer telefonu, dane przechodzą do zwykłego trybu opisanego w pozostałych punktach tej polityki, a zapis tymczasowy usuwamy.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• agencjom nieruchomości współpracującym w sieci PILLAR - w celu przedstawienia Ci dopasowanych ofert i kontaktu w sprawie zakupu,
• podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie (dostawcy infrastruktury i narzędzi) - patrz pkt 6,
• współpracującemu pośrednikowi kredytowemu - wyłącznie jeżeli wyrazisz na to dobrowolną zgodę (patrz pkt 5a).

5a. Pośrednik kredytowy (afiliacja kredytowa)

Jeżeli wyrazisz na to dobrowolną zgodę (zaznaczając odpowiednie pole w formularzu), przekażemy Twoje dane współpracującemu pośrednikowi kredytowemu, aby mógł przedstawić Ci ofertę kredytu hipotecznego.

• odbiorca: współpracujący pośrednik kredytowy, który wobec przekazanych danych staje się odrębnym administratorem i przetwarza je we własnym celu (pośrednictwo kredytowe),
• status odbiorcy: pośrednik kredytu hipotecznego wpisany do rejestru pośredników kredytowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego,
• aktualnie współpracujemy z następującymi pośrednikami (to jeden z nich może się z Tobą skontaktować):
  • ANG Odpowiedzialne Finanse S.A., ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, KRS 0001091847, NIP 5214059967, REGON 527971780; wpis w rejestrze pośredników kredytu hipotecznego KNF nr RPH002046 oraz w rejestrze pośredników kredytu konsumenckiego nr RPK044792,
• sposób kontaktu: pośrednik kontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby przedstawić ofertę; dalszy kontakt zależy od Twojej decyzji w tej rozmowie i możesz go w każdej chwili zakończyć,
• nasze wynagrodzenie: za przekazanie kontaktu otrzymujemy od pośrednika wynagrodzenie; nie zwiększa ono kosztu Twojego kredytu ani nie wpływa na warunki przedstawionej Ci oferty,
• zakres przekazywanych danych: dane kontaktowe (imię, numer telefonu, adres e-mail) oraz informacja o budżecie i deklarowanym sposobie finansowania zakupu,
• podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• dobrowolność: wyrażenie tej zgody jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem skorzystania z usługi; jej brak nie wpływa na dopasowanie ofert nieruchomości,
• prawo wycofania: zgodę możesz wycofać w każdej chwili (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem), kontaktując się na adres kontakt@pillarestate.pl.

6. Podmioty przetwarzające (dostawcy)

Korzystamy z zaufanych dostawców przetwarzających dane w naszym imieniu:

• dostawca hostingu aplikacji i bazy danych (serwery w Unii Europejskiej),
• dostawca usług DNS, SSL i ochrony ruchu,
• dostawca bramki SMS (weryfikacja telefonu),
• dostawca poczty elektronicznej (wysyłka wiadomości),
• dostawcy narzędzi reklamowych i analitycznych (np. Meta) - w zakresie objętym Twoją zgodą na cookies.

Pełna, aktualna lista dostawców dostępna jest na żądanie pod adresem kontakt@pillarestate.pl.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy (np. dostawcy narzędzi reklamowych i część infrastruktury) mogą przetwarzać dane poza EOG. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework).

8. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez okres wynikający z udzielonych zgód, a po ich wycofaniu lub realizacji celu - przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

9. Pliki cookies i narzędzia marketingowe

Serwis korzysta z plików cookies. Cookies niezbędne są konieczne do działania Serwisu. Cookies analityczne i marketingowe (w tym Meta Pixel) instalujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies, zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej i RODO. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

10. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Żądania realizujemy po kontakcie na adres: kontakt@pillarestate.pl.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z usługi Pillar Direct (bez danych kontaktowych nie przedstawimy ofert ani nie umożliwimy kontaktu agencji).

12. Zautomatyzowane dopasowanie

Dopasowanie ofert do Twoich preferencji odbywa się częściowo automatycznie (algorytm dopasowania). Nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych ani podobnie istotnych skutków w rozumieniu art. 22 RODO; ostateczny kontakt i ofertę przedstawia agencja.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie transmisji (TLS), kontrolę dostępu i kopie zapasowe.

14. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji: 2 czerwca 2026.