Regulamin serwisu Pillar Direct dostępnego pod adresem szukaj.pillarleads.pl.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Pillar Direct dostępnego pod adresem szukaj.pillarleads.pl (dalej „Serwis").

1.2. Usługodawca: LAMATA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-954), ul. Królowej Marysieńki 19/66, KRS 0001034473, NIP 9512567890, REGON 525237744. Kontakt: kontakt@pillarestate.pl.

1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

2. Definicje

2.1. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu (kupujący poszukujący nieruchomości).

2.2. Usługa - umożliwienie Użytkownikowi zostawienia preferencji zakupowych i otrzymywania dopasowanych ofert nieruchomości od agencji współpracujących w sieci PILLAR.

2.3. Agencja współpracująca - agencja pośrednictwa w obrocie nieruchomościami korzystająca z platformy PILLAR.

3. Rodzaj i zakres usług

3.1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na: przyjęciu preferencji zakupowych Użytkownika, weryfikacji numeru telefonu (kod SMS), dopasowaniu ofert oraz przekazaniu danych kontaktowych Użytkownika agencjom współpracującym w celu przedstawienia ofert.

3.2. Korzystanie z Serwisu jest dla Użytkownika bezpłatne. Użytkownik (kupujący) nie płaci prowizji.

4. Warunki świadczenia usług (wymagania techniczne)

4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny numer telefonu (weryfikacja SMS) i adres e-mail.

4.2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie (m.in. boty, scraping).

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

5.1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu (wypełnienia formularza), a w zakresie przekazania danych agencjom - z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika odpowiednich zgód.

5.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi oraz cofnąć udzielone zgody, kontaktując się na adres kontakt@pillarestate.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

6. Dane osobowe i zgody

6.1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca. Zasady przetwarzania określa Polityka prywatności Pillar Direct dostępna w Serwisie.

6.2. Przekazanie danych Użytkownika agencjom współpracującym następuje na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej w formularzu.

6.3. Jeżeli Użytkownik wyrazi dobrowolną zgodę, jego dane kontaktowe oraz informacja o budżecie i sposobie finansowania mogą zostać przekazane współpracującemu pośrednikowi kredytowemu w celu przedstawienia oferty kredytu hipotecznego. Pośrednik kredytowy jest wobec tych danych odrębnym administratorem; aktualna lista pośredników, z którymi współpracujemy, znajduje się w pkt 5a Polityki prywatności. Zgoda jest dobrowolna i nie stanowi warunku korzystania z Serwisu; zasady przekazania opisuje Polityka prywatności Pillar Direct (pkt 5a).

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@pillarestate.pl.

7.2. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni i informuje o wyniku drogą elektroniczną.

8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca dostarcza narzędzie kojarzące preferencje Użytkownika z ofertami agencji. Usługodawca nie jest stroną transakcji nabycia nieruchomości ani nie gwarantuje zawarcia transakcji. Pośrednictwo i kontakt w sprawie konkretnej oferty realizuje agencja współpracująca.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

9.2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; aktualna wersja jest publikowana w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji: 2 czerwca 2026.